退款政策

退款政策 - 僅限在線購買

退款
一旦我們的倉庫收到並接受您的退貨，您的退款將通過原始付款方式完成，不包括運費和稅費。 您可以使用跟蹤號跟蹤我們的承運人退回包裹。 如果我們提供免費送貨服務，我們將從退款金額中扣除標準運費（4000 美元以下的商品為 50 美元，4000 美元以上的商品為 100 美元）。   如果客戶因任何原因（例如：稅費/加值稅/關稅相關問題， 沒有可用的授權收件者）， 等），上述標準運費將收取兩次，加上客戶負責交易中的任何額外費用（例如：稅/加值稅/關稅、保險等）。

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。 我們還將通知您批准或拒絕您的退款。 
如果您獲得批准，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度應用到您的信用卡或原始付款方式。

如果您符合條件，我們將向您退款。  如果您願意，我們也許可以將您的退款作為商店積分發放;您可以在下次與我們一起購物時在結帳時申請商店積分。

有缺陷的專案
我們的目標是讓每件商品都完好無損，我們希望您始終對購買感到興奮。 如果您收到的物品有缺陷或損壞，或者與現場描述不完全符，請儘快通知客戶服務。 在可能的情況下，我們將安排向您發送新的更換件或退貨以全額退款有缺陷的物品。

有些商品陳列在陳列室，任何步入式顧客都可以購買。 我們總是盡最大努力更新在線庫存專案，99.9%是最新的;但是，在您購買后，該商品可能不可用，我們將儘快退款給您。 
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退貨
由於運費和退貨成本高昂，我們目前不接受任何行李退貨。 

您退回的物品必須在交貨日期後 14 天內到達倉庫 。 我們建議您在交貨日期后 7 天內預訂退貨，以確保它在 14 天內到達相關倉庫。

要獲得退貨資格，您的物品必須未使用過且狀況與您收到時相同。 它還必須在原始包裝中。

我們保證我們的物品是100%正品。 如果您仍然認為該物品不是正品，我們只能接受由信譽良好的認證公司 認證  並證明其非正品的退貨。 在使用之前，請與我們聯繫以獲取任何建議的身份驗證公司。

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明，並且安全標籤仍然打開。

請不要將您購買的產品退回給製造商。

延遲或遺漏退款（如適用） 
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。 
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發佈。 
接下來聯繫您的銀行。 在退款發佈之前，通常需要一些處理時間。 
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 online@italystation.com 與我們聯繫。

稅收和關稅 
香港 買家，沒有海關費用。 對於美國買家，我們網站上不超過 1150 美元的商品不收取海關費用。 其他海外買家可能需要支付海關額外費用。 買方對此負責，請向您所在國家/地區的海關查詢確切的費用。 由於關稅和稅費，我們不接受退貨。

換貨（如適用） 
我們只在安全標籤仍處於打開狀態時才更換物品。 如果您需要將其換成同一件商品，請發送電子郵件至 online@italystation.com 以獲取退貨詳細資訊。 * 只允許換貨 1 次。

禮物 
如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物，您將收到相當於退貨價值的禮品積分。 收到退回的物品後，將向您郵寄禮券。

如果該商品在購買時未標記為禮物，或者送禮人將訂單商品寄給了他們自己稍後再給您，我們將向送禮人退款，他會知道您的退貨情況。

航運 
要退回您的產品，請發送電子郵件至 kelly@italystation.com 以獲取退貨詳細資訊。 我們將向您發送退貨的運輸標籤。 運費不可退還。 如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方，換貨產品送達您所需的時間可能會有所不同。

如果您要運送超過 75 美元的物品，您應該考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到您退回的物品。

預購
對於任何預購商品，以及在任何情況下，如果商品因任何原因缺貨，我們將全額退還客戶的原始定金/付款。 不會有任何額外的補償。     

遺失/遺失物品 
我們購買了全額保險，並將盡最大努力向承運商提出索賠並遵循索賠。 一旦我們收到承運商的報銷，我們將全額退還給您（不包括運費）。 如果由於任何原因我們未能索賠，很遺憾，義大利站不對報銷/丟失物品負責。 

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